湖南法治报讯（通讯员 李爽 赵可欣 杨思怡）刘军民，男，汉族，1971年出生，中共党员，大学本科文化，1997年7月在贵州参加公安工作，历任派出所副所长、教导员、所长、政工监督室主任。2009年8月调至湖南省邵东市公安局，从事纪检督察工作，2010年3月至今从事公安信访工作，现任邵东市公安局信访室负责人。
该同志自负责公安信访工作以来，不忘初心、牢记使命，爱岗敬业，赢得人民群众充分信赖，得到上级领导一致认可，荣立个人三等功3次，先后8次获嘉奖，9次评为优秀公务员；连续6年评为邵东市涉法涉诉信访工作先进个人，2次评为邵阳市信访工作先进个人，4次评为全省公安信访工作先进个人。他在公安信访工作岗位上已奋战15年，在这个平凡岗位上做出了不平凡的骄人业绩。
一片丹心，做人民群众的心上人
在信访部门工作，始终坚持“群众利益无小事”的理念，坚信“只有把群众当亲人，群众才能把我当家人”。在特别防护期间，为了稳住每一位上访群众，该同志全天坚守在信访接待窗口，本着精心细致、一丝不苟的优良作风，不管大事小事都尽心尽力去做，无论分内之事还是不属于公安系统的信访业务都真诚对待每一位来访者，始终热情服务、认真听取、细心解释。对一时不能解决的问题或不合理的诉求，总是耐心细致做好疏导解释工作，真正诠释了“我将群众当亲人，群众把我当家人”的信访服务精神。在接访中，首先自查公安自身执法工作是否到位，再和群众讲法析理，教群众以法治思维、法治理念看待问题，为群众提出有效解决问题的合法路径、方法。近年来，带领全室民警共办理信访事项359起，接待来访群众254起278人，现场答复处理信访事项213起246人，将一大批初信初访案件化解在基层、化解在萌芽状态。一年来，刘军民同志共牵头化解了信访积案34起，为困难群众申请司法救助14人，一心想着为群众排忧解难，化解心结。
甘于奉献，做夙夜为公的践行者
2025年上级机关在邵东巡视期间，刘军民同志带领信访室全体民警，既当指挥员，又当战斗员，带领全体民警夜以继日工作，从不叫苦叫累，尽职尽责，及时理顺了上级机关交办信访件办理工作的相关要求和流程。每一起交办件刘军民同志都严格按照相关办理要求督促、审核，没有一丝疏忽懈怠。为保证工作的质效，该同志每天都要对每一批交办的信访件的办理情况进行统计汇总，晚上加班加点审核、把关核查报告及卷宗佐证材料的完整性，一心赴在工作上，五个月如一日，圆满完成了上级机关交办的269起信访件办理工作。这一年，刘军民还组织召开了阳某某信访事项听证会，依法终结了李某某、颜某某等6起信访事项，组织呈报了岳某某、邓某某2起信访事项。
遵规守矩，做严格自律的表率者
刘军民同志对自己要求严格，时时处处注意言行规范，从不利用职务的便利为他人说情打招呼或违规过问案件。他生活简朴，兴趣简单，不追究物质享受。他性格开朗随和，和上级领导及基层的同志保持着良好的工作关系和清清爽爽的同志关系。每次出差或下乡检查工作，他都自觉遵守中央八项规定，从不接受基层单位超标准接待和基层同志以个人名义送给他的土特产。
“信访人有理、公安机关有错、信访事项有解”是刘军民同志对信访工作的理解，“一般人不愿干信访，但一般人还干不好信访”是他对自己从事信访工作的鞭策，“强化信访监督职能，合力促进民警规范执法，从而最大限度地减少涉警信访”是他对公安信访事业的追求。虽然公安信访事业清贫，大家都不愿意来，但该同志干一行爱一行，从警28年，无论在哪里、无论在什么岗位，一直用实际行动践行着对党忠诚、服务群众的人生夙愿，其凭借自身严谨的工作作风、扎实的法律功底、丰富的群众工作经验成为了一名出色的信访民警，树立了新时代公安信访民警品行端正、服务大局、心系群众、业务精通的良好形象。
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来源：湖南法治报
